Vivus

Lång och krånglig utbetalningsprocess

Jag testade att ansöka om kredit hos Vivus, och jag måste säga att det inte var någon vidare upplevelse. Själva ansökan på hemsidan gick visserligen snabbt – man fyller i sina personuppgifter, väljer belopp och signerar med BankID – men det är när pengarna ska betalas ut som problemen börjar.

Enligt deras egna uppgifter tar utbetalningen mellan 7 och 10 dagar, vilket är otroligt lång tid för en kreditgivare som riktar sig mot snabba lån. Vill man däremot få pengarna direkt, inom 10 minuter, måste man betala en extra avgift – och den är riktigt saftig. Det känns ärligt talat som ett sätt att pressa kunder på extra pengar.

Märkliga krav för högre belopp

Något som jag också reagerade starkt på är deras märkliga krav för att få låna lite mer. För att få låna över 10 000 kr måste man redan ha tagit två lån hos Vivus tidigare. Det känns både ologiskt och riskabelt – i praktiken uppmuntrar de kunderna att ta flera mindre lån innan man ens får tillgång till lite högre belopp.

Det är inget man ser hos seriösa långivare, och det gav mig ett ganska dåligt intryck av företaget.

Ränta och kostnader

Räntan hos Vivus är extremt hög. Den effektiva räntan ligger på över 100 %, vilket är bland det dyraste jag sett på marknaden. Även om de erbjuder mindre belopp och korta löptider finns det ingen rimlig anledning till att kostnaden ska vara så här hög.

Jag förstår att högre riskkunder ofta får betala mer, men här känns det helt enkelt orimligt. Lägg dessutom till deras långa utbetalningstid – eller den dyra avgiften för att få pengarna snabbt – så blir helheten ännu sämre.

Kundtjänst och bemötande

Jag kontaktade deras kundtjänst via mejl för att fråga om den långa utbetalningstiden. Svaret kom först dagen efter och var väldigt generiskt, ungefär “beroende på bank och kontoverifiering”. Det gav inget direkt förtroendeingivande intryck.

Det finns också en chattfunktion, men den var inte bemannad när jag försökte använda den på eftermiddagen.

Fördelar med Vivus

• Enkel ansökan med BankID
• Möjlighet till utbetalning inom 10 minuter (om man betalar extra)

Nackdelar med Vivus

• Väldigt lång utbetalningstid (7–10 dagar normalt)
• Ologiska krav för att få låna mer än 10 000 kr
• Extremt hög ränta, ofta över 100 %
• Avgift för snabb utbetalning
• Svag kundtjänst och begränsade öppettider

Slutsats – Vivus är inget jag rekommenderar

Efter att ha testat Vivus kredit måste jag tyvärr säga att det här inte är en långivare jag kan rekommendera. Processen känns omodern, kostnaderna är höga och villkoren otydliga.
Att ta upp till 10 dagar på sig att betala ut pengar är redan i sig ett varningstecken, men att dessutom ta betalt för att snabba på processen gör det hela ännu sämre.

Den höga räntan och konstiga reglerna för högre belopp gör att Vivus hamnar långt ner på listan bland kreditgivare. Det finns helt enkelt betydligt bättre och mer seriösa alternativ på marknaden.